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La Pasqua è un evento speciale da festeggiare con gli amici e la famiglia. Ma è anche il l'occasione di conoscere la giusta etichetta. Etiquette Italy, la prima scuola italiana di galateo e business etiquette, vuole aiutarti a celebrare le prossime festività pasquali nel miglior modo possibile.

l pranzo di lavoro è sempre stata importante ma con la pandemia e il distanziamento sociale ha assunto un livello di importanza completamente nuovo. Partecipare o organizzare un pranzo di lavoro infatti rappresenta ora un ottimo modo per rafforzare le relazioni con clienti e colleghi che, per causa di forza maggiore, negli ultimi due anni sono state trascurate.

L’immagine vocale è determinante in un primo incontro professionale, lo è durante una contrattazione con un cliente abituale e lo è pure quando si risponde ad una qualsiasi telefonata. Per approfondire queste importanti tematiche sulla voce applicate al mondo del lavoro e migliorare la propria immagine vocale,  vi segnalo e consiglio il nuovo corso online in due lezioni di Etiquette Italy “Il Galateo della Voce nel Business”.

Il termine "Servizio Clienti" è oggi onnipresente nel mondo degli affari. In effetti, per una organizzazione concentrarsi sul servizio alla clientela è diventato molto importante per il raggiungimento dei propri obiettivi aziendali e per differenziarsi dalla concorrenza.

Il sorriso è lo strumento più prezioso che abbiamo: ha un potere immenso se fatto col cuore. Gli esempi sono innumerevoli: provate a pensare al fatto di lavorare con una persona che è sempre seria, cupa e viceversa con una che vi accoglie sempre col sorriso. Non è un modo meraviglioso di essere accompagnati nel dovere quotidiano?

Per migliorare e rendere produttiva ogni tipo di relazione occorrono alcuni fattori importanti: autostima, carisma, un linguaggio del corpo elegante, la giusta sicurezza e un pizzico di bon ton. Queste qualità si possono ottenere e/o migliorare imparando a parlare in pubblico in maniera efficace superando così ogni paura e difficoltà.